Versand
Alle Artikel sind innerhalb von 2-4 Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) nach Zahlungseingang versandbereit.
Unser Standardversand nach Großbritannien, in die USA und nach Deutschland ist kostenlos.
In Australien ist der kostenlose Versand auf Südaustralien und New South Wales beschränkt; für andere Regionen fallen Versandkosten an.
Wir freuen uns, internationalen Versand in die meisten Länder der Welt anbieten zu können. Einige abgelegene Gebiete, wie beispielsweise unbewohnte Inseln, beliefern wir derzeit jedoch nicht.
Lieferung
Die meisten Standardlieferungen werden über unsere lokalen Lager in Australien, Großbritannien, den USA und Deutschland abgewickelt. Bei unzureichendem Lagerbestand versenden wir einige Sendungen direkt aus unserem Lager in Hongkong.
Lagerbestand in Großbritannien: Der Artikel trifft innerhalb von 2-3 Werktagen nach Versand ein.
US-Aktien: Der Artikel trifft innerhalb von 3-5 Werktagen nach Versand ein.
AU-Bestand: Der Artikel trifft innerhalb von 3-7 Werktagen nach Versand ein.
DE-Aktie: Der Artikel trifft innerhalb von 2-6 Werktagen nach Versand ein.
CN-Aktie: Der Artikel trifft innerhalb von 7-25 Werktagen nach Versand ein.
Wir nutzen renommierte Kurierdienste wie UPS, FEDEX, USPS, AU POST, GLS und DHL. Alle Sendungen werden zu Ihrer Sicherheit nachverfolgt.
Hinweis zu Steuern:
Einfuhrzölle, Steuern und Gebühren sind nicht im Artikelpreis oder den Versandkosten enthalten. In den meisten Ländern müssen unsere Kunden keine Einfuhrgebühren, Zölle oder Mehrwertsteuer bezahlen.
Sendungsverfolgung
Versandbestätigung
Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer, sobald das Versandetikett gedruckt ist. Sie können Ihr Paket hier verfolgen: https://www.17track.net/en.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis diese Tracking-Informationen verfügbar sind.
Probleme mit den Tracking-Informationen
Wir helfen Ihnen gerne weiter, haben aber leider nur Zugriff auf dieselben Sendungsverfolgungsinformationen wie Sie. Bitte versuchen Sie daher, etwaige Probleme direkt mit dem Versanddienstleister zu klären. Sollte dies nicht zum Erfolg führen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@xtelary.com.
Verlorene Pakete
XTELARY übernimmt keine Haftung für Gegenstände, die während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen.
Etwaige Ansprüche sind beim jeweiligen Transportunternehmen geltend zu machen.
Sollten alle anderen Versuche fehlschlagen, kontaktieren Sie bitte direkt unser Support-Team unter support@xtelary.com. Die